Tenendo presente che gli utenti di tutto il mondo sono ormai mobile first potrebbe essere già una buona motivazione per decidere di sviluppare un'App aziendale. La tendenza delle persone a preferire lo smartphone piuttosto che la fruizione desktop implicitamente nasconde esigenze di: customer experience veloce, personalizzata, flessibile, possibilità di ricevere notifiche e gestione dei contenuti organizzata ed efficiente. Tutte queste esigenze rispondono proprio alle principali caratteristiche di un’App per mobile.
Lo sviluppo di un'App non è più ad appannaggio dei grandi brand, anche le PMI stanno iniziando a progettare questo tipo di strumento riscontrando fin da subito numerosi benefici per il loro business. Ma vediamo quali sono i diversi vantaggi di avere un’App per la propria attività:
- Aumenta la brand Awareness. Il design e la struttura dell'App devono rispecchiare a pieno la tua brand identity, tenendo conto del target di riferimento e degli obiettivi che s’intendono perseguire. Tutti questi elementi rafforzeranno la tua immagine e di conseguenza la tua riconoscibilità da parte degli utenti
- Istaura relazioni solide con gli utenti. Un'applicazione permette di interagire più facilmente con i potenziali clienti\utenti, potrai inoltre dare loro ampie possibilità di personalizzazione e più il cliente si sentirà coinvolto e compreso maggiore sarà la sua fedeltà al tuo brand. Sarà possibile proporre al cliente servizi e prodotti sulla base delle sue ricerche o al setting da lui impostato in fase preliminare. Un’App ti aiuterà anche a conoscere meglio il tuo target e raccogliere informazioni utili per strategie di marketing future
- Incrementa le vendite del tuo business. In fase di progettazione assicurati che l’esperienza dell’utente all’interno dell’App sia intuitiva, veloce e divertente e in fase di acquisto le informazioni devono essere chiare e ben organizzate. Tutti questi fattori matureranno la fiducia e la stima nei confronti del marchio e il cliente sarà invogliato a sceglierti una seconda volta.
- Il tuo marchio viaggerà con i tuoi clienti. Essendo un servizio fruibile tramite smartphone il cliente potrà accedere ai tuoi prodotti\servizi in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.
- Aumento del valore percepito dell’azienda. Avere un'App per progettata è segno di evoluzione, innovazione, costanti investimenti e voglia di offrire all’utente sempre qualcosa di nuovo; questi aspetti sono fortemente percepiti e influenzano le decisioni del cliente.
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