L’azienda
Alisea è una realtà di riferimento in Italia nella gestione degli impianti di trattamento aria. Con oltre 15 anni di esperienza e una quotazione nella Borsa Italiana, affianca aziende e organizzazioni nel garantire ambienti sicuri e salubri, grazie a competenze specialistiche, innovazione e attenzione alla qualità dell’aria indoor.
L’esigenza
Alisea aveva l’esigenza di implementare un CRM per gestire in modo efficace clienti e prospect, oltre a una soluzione dedicata alla gestione e manutenzione degli impianti. L’obiettivo era digitalizzare i processi operativi e ottenere un controllo preciso dei costi per cliente, commessa e intervento.
La soluzione
È stata implementata una soluzione integrata per la gestione dell’intero ciclo di vita del cliente, con un CRM avanzato per le attività pre e post-vendita e l’integrazione di una piattaforma dedicata alla gestione delle manutenzioni. Inoltre, è stato implementato un applicativo per la consuntivazione di ore e materiali a commessa, consentendo l’aggiornamento in tempo reale di dashboard e report direzionali per il monitoraggio delle attività e delle performance aziendali.